新媒体运营的5个环节，你知道几个？-软文技巧-品读文网

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1.拉新2.促活3.留存4.收益5.推荐总结

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1.拉新2.促活3.留存4.收益5.推荐总结

新媒体运营本身是以用户增长为目标的，最终帮助企业达到盈利的目的。

因此，新媒体运营的工作内容涉及了拉新、促活、留存、收益和推荐5个环节，下面我就来跟你具体说一下这5个环节：

1.拉新

拉新就是需要让用户了解到你所推广的品牌，从而为公司获取更多的潜在客户。比如，你通过其他人写的文章，知道了一个新的品牌，或者你被这个新的品牌拉进他们管理的群里了，这个阶段就是拉新。

2.促活

促活，也可以说是促进激活，但是这个是和你的业务目标息息相关的。比如你需要增加售前的添加人数，那么在目标用户可以看见的地方增加售前的二维码，目标用户添加了好友之后，或者关注了公众号，那你就是完成了促活任务。

3.留存

留存其实就是用户注册以后，要让他们不断地感知到你的存在，而不是注册后再也不用了。比如，售前添加了用户微信，但是用户领完资料包就再也不联系了，那就是没有留存成功，如果你的目标用户通过你的朋友圈，或者平常和你产生互动的话，那么就算是留存了。

4.收益

收益就是目标用户购买了你的产品，增加销售收入，完成销售转化。

5.推荐

推荐也叫售后，就是购买产品后的后续服务，促进用户自传播，从而提高公司产品的复购率和推荐率。

总结

虽然新媒体运营是一个岗位，但是不同的企业需求不同。有的企业只让新媒体运营做拉新、促活和留存，比如在知乎、小红书上发布内容，引导用户加销售的微信；而有的企业只要求做收益，比如每天在订阅号发布带货的软文；还有的企业则要求全部的环节都要做。

因此，如果你是一个更有追求的运营，你可以职业开始，先关注拉新、促活（Activation）和留存这3个环节（目前大部分企业招聘的新媒体运营也是比较重点关注这3个环节的），后面慢慢接触全链条的工作。

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新媒体运营的5个环节，你知道几个？