小程序助力实体企业数字化，有赞成品牌争抢“新高地”（小程序运营费用）

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6月15日，有赞一年一度的MENLO发布会以线上直播的形式举办。对于经历了新冠肺炎疫情的生意人来说，这既是一场对上半年的行业复盘，也是一次对下半年复工复产的前瞻。

在有赞创始人兼CEO白鸦完成对疫情期间商家经营情况的深度复盘后，有赞旗下有赞零售、有赞教育、有赞美业均亮出了针对各个垂直行业的重磅新功能。

无论是实体零售、教育培训、美业行业的经营者，下半年都存在不小的压力，其对品牌数字化的需求也在不断加大加深，有赞为商家准备了哪些“武器”和经营建议?

爆发式增长的背后“引擎”

在疫情阴霾下，有赞所服务的商家却实现了一次线上逆袭。财报显示，有赞商家在第一季度的总交易额达208亿，增速达到119%。

208亿交易额从何而来?从发布会上白鸦晒出的一组数据中，可以看出一些端倪。

截至目前，有赞商家已累计注册超过1000万个“销售员”，也就是说，有1000万个门店店员，实现了线上、线下“双线”销售。

有赞COO浣昉介绍，“社群接龙”可以帮助商家更低成本、高效率开展社区团购;“品牌内购”把品牌商传统的“内购会”搬到线上，适用于快速消化库存、回笼资金;“新品发售”支持商家实现预约抢购、转发分享、预约抽奖等，为新品造势，同时提前锁定消费者需求;而“品牌官网”将基于PC、H5、小程序，支持每个品牌商像搭积木一样搭建自己的独立站。

此外，有赞微商城还迭代了SCRM(社会化顾客关系管理系统)，帮商家把会员精细化管理做到极致。它具备可感知、可识别、可触达、可营销、可服务、可洞察等特点，能帮助商家清晰地掌握顾客消费旅程，实现精准触达，提高转化率。

有赞零售：圈粉实体店，带动顾客10倍增长

作为有赞旗下专门面向实体零售商家的拳头产品，“有赞零售”这两年圈粉了大批实体店。尤其在疫情期间，有赞零售成为了很多实体店转型的核心抓手。

有赞CTO、有赞零售业务负责人崔玉松提供了一组数据，今年2月份~5月份，有赞零售商家整体的门店交易额相比前几个月出现了大幅下滑，而另一边，商家的网店交易额占比则明显攀升。

可以说，疫情加速了实体店的互联网化，同时也将导致实体店的经营形态发生巨大改变，例如：实体店的服务半径不断扩大，从原来的周边300米扩大到3000米甚至更广，同时，实体店的经营时间也拉长到24小时。由此带来的是，实体店触达消费者的体量至少增加10倍。

崔玉松介绍，相比传统的门店经营管理软件，有赞零售最大的不同是其生而具备互联网基因，因此具备很多先天性优势，包括：原生支持多渠道销售(微信、支付宝、百度、快手、爱逛、门店);原生支持多媒介，从图文到短视频、直播，甚至3D展示商品;原生支持线上、线下一体化;原生具备数据化和智能化能力等等。

(商家发起限时折扣，可在后台选择参与活动的门店和网店，实现线上线下营销一体化)

另外，崔玉松还提到一个有赞零售的功能“彩蛋”，对一般的SaaS型产品来说，断网是致命的，会导致后台管理彻底中断。而有赞零售目前已支持“断网收银”，即便断网，一样可以开单收银，网络恢复后，系统会自动把数据传到云端。

发布会上，有赞零售与多条产品线整合升级的“有赞连锁”也被多次提及。

据崔玉松介绍，有赞连锁主要解决的是连锁品牌的经营痛点。通过有赞连锁，连锁品牌可以在总部建立一个运营中台，而每个分店都可以拥有一个独立网店，总部和各个网店之间的商品、交易、营销、会员、资产等数据均互联互通。总部可以进行统一管理，也能够给予分店一定的经营自主权。

在第一季度，有赞连锁不断对外释放与大型连锁品牌的签约合作：安踏、雅戈尔、Zippo、DQ、伽蓝集团、韩束、一叶子等家喻户晓的品牌，都已相继借助有赞连锁转型线上。某种程度上，有赞已经成为众多品牌数字化的“新基建”。

例如，安踏通过有赞定制了专属的品牌官网，并实现全渠道会员体系打通。疫情期间，有赞帮助安踏在10天时间内就上线了42家网店，线上交易额爆发式增长。

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