家政预约服务小程序有哪些功能特点？（电商小程序运营）

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家政公司一般做网络推广都会选择建设官网，然后在百度上面做SEO或者是竞价推广。当然现在小程序的出现改变了这种现状，它的功能也改变了家政企业的营销模式。那么具体来说是怎样的呢？

一、家政预约小程序功能

1.小程序对接微信公众号，能够支持员工预约、项目预约两种预约方式。用户在线预约，随时享受服务。

2.商家在小程序中可定义预约时间段、时间间隔、时点预约数量、每日预约数量，订单数据可随时查看，方便商家管理。

3.小程序支持多种支付方式，消费者可自主选择。可开启预约定金模式，支持微信支付。

4.当用户通过小程序预约后，微信或短信自动通知门店人员。让商家及时获取客户信息，安排好顾客服务。

5.门店可录入预约信息，方便商家统一管理所有渠道的预约，这样及时在订单很多的时候也不会错乱。

6.家政预约小程序还是商家与用户的互动平台，用户体验完服务之后，可对员工或项目进行点赞或者点评。

二、家政预约小程序特点

1.小程序的评价躬耕可以统一跟进工人满意度的评价进行分级管理、分级考核;根据消费者的评价反应做出及时的动态调整。

2.小程序会自动分析消费者的服务数据，商家在小程序的后台中根据订单状态进行分类筛选，服务进度一目了然，有利于维护客户关系。

3.小程序中有定位功能，用户不仅可以搜索到商家的店铺位置，商家也可以了解到用户的位置，根据客户位置、家政服务员效率、技能、时间智能分配人员，提高效率。

三、家政预约小程序服务流程

1.用户微信下单：在线选取服务需求，并填写姓名、电话、地址等预约信息，付款下单预约。

2.家政服务：当有用户下单，小程序会自动将订单分配到抢单池，供已入驻平台的家政服务商抢，谁抢到单，谁就负责，并且用户下单款会自动到该家政服务员的账户。若1个小时内无人，则由系统根据距离、家政服务评价等因素，智能派单给合适的家政服务员，让用户享受比较好的服务。

3.用户确认收货：当家政服务员服务结束后，用户进入家政预约小程序确认收货，订单完结。

4.用户评价：用户可以对上门的家政服务员进行评价。

总之，小程序为商家的营销模式带来了极大地改观，同时也为消费者带来了极大地便利，家政预约小程序的功能不亚于APP，而且使用起来更方便高效。

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