一、什么是抖音 MCN 机构管理平台? 抖音 MCN 管理平台(以下简称MCN 后台)是一个为内容创作机构提供服务的平台， 一站式为机构提供成员管理、数据分析以及资源投放等功能，

一、什么是抖音 MCN 机构管理平台?

抖音 MCN 管理平台(以下简称“MCN 后台”)是一个为内容创作机构提供服务的平台， 一站式为机构提供成员管理、数据分析以及资源投放等功能，帮助机构提升运营能力， 更好地建设旗下优质账号矩阵。

二、谁可以使用 MCN 后台?

MCN 后台仅限已入驻机构使用，未入驻抖音 MCN 的机构请先阅读抖音MCN机构入驻合作说明:

三、如何使用 MCN 后台?1， 登陆

（1）首先登陆抖音MCN后台

2， 首次登录

机构需按要求填写机构地址、MCN 后台运营人员的联系信息，并上传 机构营业执照及机构内所有达人的签约合同。 为便于管理，机构在上传达人合同时请将达人合同分别按照“机构名+达人昵称+抖音号” (如“大禹+一禅小和尚+yichan6666”)的格式命名，打包为 zip 或 rar 格式进 行上传。

3， 成员管理

机构可在首页管理机构旗下账号，并查看机构旗下账号的详细数据。

(1) 新增达人:

当机构需要新增达人时，可点击首页右上角的“新增达人”按钮，填写达人抖音号并按要求上传与达人的合同。当有多个新增达人时，可以批量添加达人抖音号，将达人合同按照“达人昵称+抖音号+机构名称”进行命名，并打包成 rar 或 zip 上传，文件小于100M，可添加多个压缩包;在机构完成达人信息上传后，抖音会在七个工作日内完成审核。审核通过后，系统将通过系统通知给达人发送“MCN 机构邀请函”，达人需在 48 小 时内进行确认;机构新增达人经平台审核通过，且该达人在抖音客户端点击同意入驻后方可生效。

(2) 删减达人:当机构需要删减达人时，可直接通过 MCN 后台进行删除操作。 注意:删除达人后无法撤回，如需再次添加请参考 “新增达人”流程;

(3) 达人详情:机构可通过点击旗下达人的“详情”按钮，查看达人的历史作品、 互动数据等，粉丝过万的达人还可查看“粉丝画像”，可以更精准的了解粉丝 信息;

4， 数据查看

机构可通过数据查看功能，了解机构旗下达人数、总粉丝数以及总播放量、总互动量等数据，并支持导出功能;

5， 历史记录

机构可通过历史记录功能，查看机构对账号的新增/删减操作记录。

6， 帮助中心

主页侧边栏 “帮助中心” ，关于MCN相关政策和常见问题均可在帮助中心查看。

7， 平台公告

首页右上边栏：“平台公告” 抖音MCN的所有重要活动及信息均会在公告更新，请留意公告信息。

8， 更换后台登录账号

点击首页右上角头像，即可更换后台登录账号。

四、常见问题

1、 为什么我无法登陆 MCN 后台?

A:(1)请确认已开通 MCN 后台权限，且登陆抖音号与此前提交的登陆账号一致; (2)请确认登录时填写的手机号已绑定此前提交的登陆账号; (3)请确认登陆账号状态正常，未被封禁。

2、为什么我收不到短信验证码?

A:请确认手机未处于欠费等异常状态，同时请检查短信是否被手机误判为垃圾短信。

3、 为什么首页达人数据显示为“统计中”?

A:MCN 后台相关数据会在每日 24 点自动更新，新增账号的详细数据可在次日查看。

4、 如何查看机构和达人的历史数据?

A:为保证数据准确度，MCN 后台仅支持查看机构及达人录入系统后的数据，录入前的 相关数据不进行展示。

5、 为什么不能进入新增达人的详情页面?

A:为保障用户隐私，生效前机构无法查看新增达人详情页面。

6、 为什么添加达人时，会有“该账号异常”的提示?

A:平台鼓励机构孵化、签约优质内容作者，对存在搬运、抄袭等行为账号始终保持打压态度。如果新增达人账号被提示异常，请机构确认该账号是否存在大量搬运、抄袭行为、如果存在系统误判情况，请及时通过站内进行申诉。

7、 为什么新增的达人无法通过平台审核?

A:审核未通过请按照以下内容自查，内容调整稳定更新一周后再进行新增。

入驻账号不通过的原因：

(1) 账号存在搬运、抄袭、广告营销等行为；

(2) 账号内公开的视频数量少于 3 条；

(3) 账号存在刷粉，刷赞等作弊情况；

(4) 账号内视频杂乱，不垂直 ；

(5) 账号内视频与平台调性不符；

(6) 账号近期内容少；

(7) 机构存在合约造假等舞弊行为；

8、 为什么 MCN 后台的账号数量与我实际提交的账号数量不符?

A:请参考问题6

9、 我可以更换登陆的抖音号和手机号码?

A:可以，点击首页右上角的头像-更换登录账号-输入要变更的

10、 为什么机构状态显示的是“已失效”?

A:机构需保持旗下有效达人数量不少于 5 个。机构因不满足数量要求而变为“已失效” 后，可以通过新增达人的方式恢复机构状态。

11、达人点击的邀请函路径

A：消息-消息助手-系统消息-MCN机构邀请函

12、 达人未在邀请函中点击拒绝，为何后台状态会显示为“已回绝”呢？

A：新增达人经系统审核通过后，系统将会以私信形式给达人发送“MCN 机构邀请函”，达人需在 48 小时内进行确认，超时未确认会被系统自动回绝，机构需重新添加达人。

13、 为什么达人在私信点击确认时显示”邀请函无效“ ？

A：说明达人已经点击过一次确认，请在后台查看达人状态；

若48小时内达人未点击，请重新操作新增达人。

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