得物卖鞋流程要清洗吗(得物卖鞋流程要先寄给平台吗)

得物是国内领先的潮流服饰交易平台，致力于打造中国最专业的潮流服饰交易平台。为消费者提供全球潮流服饰、精品潮鞋、国际品牌服饰等潮流服饰产品。凭借多年来的交易经验，为消费者提供专业、优质的潮流服饰产品。通过此次活动，消费者可以在参与活动的同时享受到这一国内最专业的潮流服饰品牌提供的售前售后服务系统，以确保购买到心仪的潮鞋。

1、在我的后台找到“卖鞋”，点击我的头像，在弹出的对话框中选择“卖鞋”频道和“售前售后”频道。

我们会将您提交的订单信息，和客服信息都放在频道的最下面。这里会有“在线客服”可以帮您快速处理订单信息，以及快速回复买家疑问。还等什么？赶紧登录账号，点击“卖鞋”界面左侧的“申请售后”频道（可将您提交好的订单信息进行合并）向客服申请售后吧。

2、我准备好之后可以开始下单，在买鞋过程中遇到问题，可以直接询问客服来解决。

当然，如果你是我买的，如果商品没有问题，我可以直接把鞋子寄到你所在的平台进行寄售。而您不能寄售，因为您在得物购买的商品，我都会先寄到您的手里。如果您有问题需要咨询我们客服的话，您可以点击“我要咨询”，之后根据客服指引进行处理。我们的后台有24小时在线客服及24小时客服支持。可以快速给您解决问题，并且提供快速售后保障。

3、如果平台上有产品的情况，也可以选择直接联系商家进行退货，退货会直接支付运费，需要注意的是如果商家申请退款，只能退回商品而不能退回运费，所以在退货过程中有可能会出现卖家违规退款或者退回运费。

违规退款。退款是在交易完成后的7天内通过联系商家进行商品确认退款，申请成功后会收到短信提示退款到卖家帐号内；退货需要先联系天猫客服或者官方客服进行确认退货，时也需要关注物流消息，并确认是否收到运费到卖家帐号内；退货成功后，平台还会以短信、邮件或微信等方式通知给商家是否发货，卖家收到短信或邮件后按照要求填写发货地址、商品描述等信息后会收到退款申请。

4、如果商家并没有申请退款，那么就只能选择退款，当商家退完款之后便可以申请退款了。

申请退款后，我们会与买家进行协商。在协商失败之后，我们也会把买家的退款流程寄给卖家，在收到退款后需要再将钱退回给买家，否则将无法使用商品。我们承诺退完款后将退款流程寄给买家即可。如果退回金额超过10元，我们就需要给卖家重新寄回退款资金。

5、退款成功之后也将会在30天之内把商品寄回给用户。

由于不是在活动期间购买，因此部分消费者也会因为这一点而错过活动，这部分用户可以与客服协商退款问题，但是时间是30天之内。商家一般都是在2-4天内退款，但这是针对在活动期间购买的商品来说会稍微久一些。此外，需要提醒各位消费者在此次活动期间购鞋后若需售后咨询问题需联系客服，否则活动结束后仍需客服进行售后咨询。消费者在购买后需确认退货申请已收到，且未收到商品申请未成功退款或已完成提交申请待审核后退款会再次发起）。消费者若已收到商品申请退款但未成功或已完成提交申请待审核后退款将再次发起);或消费者希望确认退货但未提交申请待审核后退款将再次发起);或用户认为商品存在问题或对商品本身不满意等原因导致退款失败（如商品本身有瑕疵、用户有异议等);以及如用户认为商品存在质量问题、售后问题或售后问题需要联系客服、或未收到退回款项或退货退款确认成功无法退款等情况均不支持退款政策（平台也都是按照正常流程进行处理);若用户遇到上述问题或订单详情页面反馈问题已解决等情况则不支持退货政策（平台都是按照正常流程进行处理);以上只是关于产品销售以及售后问题处理时间的介绍！